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客户管理

来源:admin发布日期2018-11-15 10:34浏览:

                                                                                               

A.接待客户
       EC能够接待来自电脑网站、手机APP、电话、短信等多个渠道的客户,并把这些客户资料统一到客户库里。
 


 B.专属资料卡
      
       每一个客户都有专属资料卡,客户资料随时更新,真正做到精准的客户管理。而客户标签功能则能够对客户属性进行分组,用于制定销售计划,以使客户跟进更高效。另外,还支持自定义客户分组,对零散的客户进行统一管理。
  

C.客户分组
   
       具体来说,EC后台把客户分为一般客户、意向客户、已成交客户、共享客户等类型,还能对客户阶段进行详细记录,记录的阶段包括新入库、初步沟通、上门拜访、合同签订、款项已收等,能够让销售人员对客户的跟进情况一目了然。
   

D.一键导入永久保存
          EC不仅支持手动录入客户,还支持Excel表格一键导入,大大节省销售人员整理客户资料的时间。值得一提的是,由于EC能够自动存入公司所有客户资料,所以即使有员工离职,也无法带走客户资源。


 

E.操作客户
      你可以对客户资料进行多种操作,例如导出客户、转让客户、删除客户、合并客户、共享客户、查看公海客户、批量分配公海客户等,从而达到精准高效管理客户资料的目的。
 

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